33bwm নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল বিধিমালা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি ("শর্তাবলী") 33bwm প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("সদস্য", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 33bwm-এ নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রণীত। 33bwm সর্বদা স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতার সাথে তার সদস্যদের সাথে ব্যবহার করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিভাগ বা ধারা আপনার কাছে স্পষ্ট না হয়, তাহলে সদস্যপদ গ্রহণের আগে আমাদের গ্রাহকসেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

33bwm যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

33bwm-এ সদস্যপদ গ্রহণ ও সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। এই বয়সসীমার নিচে কেউ 33bwm-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• আপনাকে একজন বৈধ ব্যক্তি হতে হবে এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী চুক্তি সম্পাদনের আইনি ক্ষমতা থাকতে হবে।
• আপনার বসবাসের অঞ্চলে অনলাইন গেমিং কার্যক্রম নিষিদ্ধ নয় বলে নিশ্চিত হতে হবে।
• আপনি নিজে অথবা 33bwm কর্তৃক সেলফ-এক্সক্লুশন তালিকায় অন্তর্ভুক্ত নন।
• আপনি সন্ত্রাস দমন আইন বা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের আওতায় নিষিদ্ধ ব্যক্তি নন।

33bwm-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বরে OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• প্রথমবার উত্তোলনের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য 33bwm দায়ী নয়।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• 33bwm যেকোনো সময় যেকোনো অ্যাকাউন্টের যাচাই চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

33bwm-এ বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার ও অন্যান্য অনুমোদিত পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন করা যাবে।

• ন্যূনতম জমা: ৳১০০ (একশত টাকা)। সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
• জমার প্রক্রিয়াকরণ সময়: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক (১-৩ মিনিট)। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৬ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি ব্যবহার করে জমা দেওয়া হয়েছে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন নিষিদ্ধ।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে 33bwm সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনে লেনদেন স্থগিত রাখা হতে পারে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজার শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজার শর্ত প্রতিটি বোনাসের বিস্তারিত বিবরণে উল্লেখ থাকে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ফি (যদি প্রযোজ্য হয়) সদস্যের ব্যালেন্স থেকে কাটা হতে পারে। ফি-র হার পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

33bwm বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই অফারগুলো গ্রহণের আগে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য, শুধুমাত্র প্রথম জমায়। বোনাস পরিমাণ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজার গুণক পূরণ করতে হবে (সাধারণত ৩০x-৪০x)।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা: বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের সর্বোচ্চ উত্তোলনযোগ্য পরিমাণ প্রতিটি অফারে উল্লেখ থাকে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাসের সুবিধা গ্রহণের প্রচেষ্টা বোনাস জালিয়াতি হিসেবে বিবেচিত হবে এবং কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
• 33bwm যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়া পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস থেকে অর্জিত আয় বাস্তব অর্থে রূপান্তরের জন্য ওয়েজার শর্ত সম্পূর্ণ পূরণ হওয়া আবশ্যক।

33bwm-এর সকল গেম RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অপ্রত্যাশিত রাখে।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম শুরুর আগে পড়া উচিত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল হলে, সংশ্লিষ্ট বেটের পরিমাণ সদস্যের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের অবস্থা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। পুনরায় সংযুক্ত হলে গেমের অবশিষ্ট অংশ সম্পন্ন করা যাবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটি ছাড়া কোনো ফলাফল পরিবর্তন করা হবে না।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ পরিত্যক্ত বা আধিকারিকভাবে বাতিল ঘোষণা হলে প্রযোজ্য বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 33bwm প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা অর্জনের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার প্রচেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা সফটওয়্যারে হস্তক্ষেপ করার প্রচেষ্টা।
• অন্য সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা তাদের হয়রান করা।
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অন্য ব্যক্তির তথ্য ব্যবহার।

33bwm নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রদত্ত তথ্যের সত্যতা নিয়ে সন্দেহ হলে এবং যাচাইকরণে অসহযোগিতা করলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে।
• সদস্যের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ স্পষ্ট না হলে আমাদের গ্রাহকসেবায় যোগাযোগ করুন। বৈধ অভিযোগের ক্ষেত্রে 33bwm যথাযথ তদন্ত করে সমাধান প্রদান করবে।

33bwm নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে গেম বা লেনদেন বাধাগ্রস্ত হলে।
• সদস্যের নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে।
• গেমিংয়ের ফলে সদস্যের আর্থিক ক্ষতি হলে — গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং জয় কখনো নিশ্চিত নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) কারণে লেনদেনে বিলম্ব হলে।

সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতার ক্ষেত্রে 33bwm-এর আর্থিক দায় কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

33bwm আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

• আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হয় না, শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের তদন্তে নিয়ন্ত্রণ সংস্থা বা আইন-শৃঙ্খলা বাহিনীকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

33bwm দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম যা সবসময় দায়িত্বের সাথে উপভোগ করা উচিত। গেমিং আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা এবং এই বিষয়ে সহায়তার জন্য আমরা বিভিন্ন টুলস সরবরাহ করি।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহ বা প্রতি মাসে জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন থেকে স্থায়ী) নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িক বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার জন্য স্থগিত রাখা যাবে।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্ধারিত সময় পরপর আপনার গেমিং সময়ের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

গেমিং আসক্তি সংক্রান্ত সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পরিদর্শন করুন।

33bwm যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

• সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• সংশোধনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিভাগ অবৈধ বা অকার্যকর ঘোষিত হলেও অন্যান্য বিভাগগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
• এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের গ্রাহকসেবায় যোগাযোগ করুন: [email protected]